Bisbisbis – Bister et le Buzz Marketing

Afin de marquer l’année de nos 80 ans, nous avons sorti en octobre 2006 notre tout nouveau site Internet et nous avons lancé sur le marché une nouvelle sauce pour enfant : Trempette et Tartinade. Afin d’appuyer le lancement de cette nouvelle sauce, et de façon à marquer le contraste entre l’âge (respectable !) de l’entreprise et sa volonté de dynamisme, nous avons également mené, en collaboration avec les Supermarchés Match et les Editions Dargaud, une opération de Buzz Marketing (c’est-à-dire de bouche-à-oreille sur Internet).

Le concours a été lancé à l’adresse www.bisbisbis.be : ce nom de domaine est bilingue… et pouvait rester énigmatique, sauf pour ceux qui ont compris que trois fois bis égale bis-ter !

Le concours organisé répondait à 3 spécificités classiques du buzz marketing :

un concours avec un caractère énigmatique, permettant de découvrir petit à petit le produit ;
un concours connu par le bouche-à-oreille, par la communication sur internet, donc axé sur une prise de connaissance virale ;
un concours permettant de récolter en opt-in (autorisation explicite) les adresses e-mails des participants.

Présenté par Boule & Bill (nous disposons d’un contrat de licence avec les Editions Dupuis pour l’utilisation de l’image de Boule & Bill), le concours avait pour objet de faire découvrir de semaine en semaine 6 personnages, tous liés par un élément commun mais inconnu : à l’instar de la société Bister qui fête en 2006 ses 80 ans, ces personnes sont toutes nées en 1926.

Pour découvrir les personnages, des énigmes étaient proposées. Au fur et à mesure des bonnes réponses, une lettre du mot mystère (BISTER) était dévoilée et le visuel du nouveau pot de sauce Trempette et Tartinade apparaissait progressivement (vous pouvez découvrir le Livre Blanc de cette expérience sur le site www.buzz-marketing.be).

Nous avons enregistré un beau taux de participation au concours : sur environ 21.000 visiteurs uniques sur le site www.bisbisbis.be, près de 7.000 personnes se sont inscrites au concours dont 53% par recommandation d’un ami. L’aspect viral a donc bien fonctionné.

Mais dans notre cas, les éléments les plus significatifs ont sans doute été des commentaires relevés sur des forums de discussion où des personnes ayant participé au concours recommandaient l’achat de la sauce Trempette et Tartinade.